Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi, Kualitas Produk, Promosi, Pengalaman Pengguna, dan Nilai HedonisTerhadap Perilaku Impulsive buying Generasi Z di Shopee
DOI:
https://doi.org/10.2024/rp1vy503Keywords:
Perilaku Impulsive buying, Generasi Z, Kualitas Produk, Promosi, Pengalaman Pengguna, ShopeeAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh Sistem Informasi Akuntansi (SIA), kualitas produk, promosi, pengalaman pengguna, dan nilai hedonis terhadap perilaku impulsive buying Generasi Z pengguna Shopee. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya tren belanja online dan perilaku impulsif yang kian marak di kalangan generasi muda khususnya generasi Z. Generasi ini memiliki karakteristik unik, seperti preferensi terhadap teknologi digital dan kecenderungan membuat keputusan pembelian secara spontan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data secara kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan pengguna Shopee generasi Z di wilayah Jawa Timur. Analisis dilakukan dengan metode regresi linier berganda untuk mengidentifikasi hubungan antara variabel independen dan variabel dependen. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel pengalaman pengguna (X4) memiliki skor rata-rata tertinggi, mengindikasikan penilaian yang lebih tinggi dari responden terhadap aspek ini. Sementara variabel kualitas produk (X2) dan nilai hedonis (X5) memiliki skor rata-rata tertendah. Mayoritas responden berusia antara 22-25 tahun dan berprofesi sebagai pelajar/Mahasiswa dengan pendapatan di bawah Rp. 3.000.000 per bulan. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa promosi dan nilai hedonis berpengaruh signifikan terhadap perilaku impulsive buying, sedangkan sistem informasi akuntansi, kualitas produk, dan pengalaman pengguna tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini diharapkan dapat membantu pengelola platform e-commerce dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, serta meningkatkan pengalaman pengguna untuk mendorong perilaku pembelian impulsif yang positif.
Downloads
References
Adila, W., & Subari. (2024). Peranan Strategi Promosi Pemasaran Terhadap Peningkatan Volume Penjualan. Jurnal Pengabdian Masyarakat (PESAT), 3(1), 162–166.
Aisyah, S., Bahri, S., & Heikal, M. (2025). Pengaruh Kualitas Produk , Promosi Penjualan dan Pengalaman Pengguna terhadap Impulse Buying pada Platform E-Commerce Shopee ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Malikussleh ) JIMU : Jurnal Ilmiah Multi Disiplin Belanja onl. JIMU: Jurnal Ilmiah Multi Disiplin, 03(02).
Ajzen, I. (2020). The theory of planned behavior: Frequently asked questions. Human Behavior and Emerging Technologies, 2(4), 314–324.
Angely, E. I., & Octaviani, A. (2024). Analysis of Accounting Information Systems In Shopee Marketplace Offers On Impulsive Buying Behavior (Case Study: Private Employees In Surakarta. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 10(1), 14–26.
Aya Soraya, Desinta Leba, & Irda Agustin Kustiwi. (2024). Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pada Perusahaan Shopee. Akuntansi, 3(1), 52–59. https://doi.org/10.55606/akuntansi.v3i1.1457
Chanafi, A. A., & Ali, A. (2024). Pengaruh Promosi Penjualan dan Electronic Word of Mouth terhadap Pembelian Impulsif pada Generasi Z Konsumen Shopee Food di Ungaran. JEMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 5(2), 77–85.
Deshinta, H. (2020). Efektifitas Promosi Online Pada E-Commerce Di Indonesia. JIMKES, 8(1), 9–18.
Ernawati, D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, inovasi produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Hi Jack sandals Bandung. JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 7(1), 17–32.
Febriyani, D., Manullang, R. R., & Novika. (2021). Belanja Generasi Milenial di Kota Pangkalpinang (Studi Kasus Pada Portal Belanja Online Shopee.co.id). Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Keuangan (JABK), 8(1), 65–74.
Ferdianto, D., & Kurniawan, A. (2022). User Interface dan User Experience untuk Meningkatkan Kepuasan Pengguna. Jurnal Sistem Informasi.
Ginanjar, A., & Hidayat, I. (2019). Pengaruh Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulse Buying Melalui Shopping Lifestyle Dan Fashion Involvement. Jurnal Ilmiah Edunomika, 7(1), 1–12.
Hanjaya, R. (2020). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah M-Progres, 14(1), 45–55.
Hashmi, A., Attiq, S., & Rasheed, M. (2019). Impulsive Buying: A Spontaneous Decision-Making Process. Journal of Business Research, 112, 208–218.
Hidayatis, A., Mulatsih, E. S., Sazili, S., & Wandestarido, W. (2024). Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Online Berbasis E – Commerce Dalam Meningkatkan Pendapatan ( Studi Kasus Umkm Pyo Jewelry). JEMBATAN (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Auditing, Dan Akuntansi), 8(1), 11–20. https://doi.org/10.54077/jembatan.v8i1.137
Hirschman, E. C., & Holbrook, M. B. (2020). Hedonic Consumption: Emerging Concepts, Methods and Propositions. Journal of Consumer Research, 47(5), 721–734. https://doi.org/https://doi.org/10.1086/208942
Khalil, A. (2022). The Impact of Promotional Strategies on Impulsive Buying Behavior in E-commerce. Journal of Retailing and Consumer Services, 64, 102–113.
Kimiagari, S., & Asadi Malafe, M. (2021). Analisis Daya Tarik Visual pada Aplikasi E-Commerce. International Journal of E-Commerce Studies, 12(2), 45–60.
Kotler, P., & Keller, K. . (2020). Marketing Management. Pearson Education.
Krismiaji. (2024). Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi. Alfabeta.
Kusuma, A., & Suwitho, H. (2020). Faktor Emosional dalam Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Pemasaran.
Mahdi, A., & Nastiti, R. (2022). Model Efektivitas Promosi Menggunakan EPIC Model. Jurnal Khazanah Intelektual.
Mansour, M., & Khamis, M. (2023). Understanding impulsive buying behavior in e-commerce: The role of the theory of planned behavior. Journal of Retailing and Consumer Services, 70.
Marcelin, A. H., Sindati, H., & Setiawan, H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Diskon, Dan Promosi Terhadap Perilaku Impulse Buying Pada Pengguna Aplikasi Bukalapak.Com Di Karisidenan Madiun. Simba Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi 6, September.
Pinasty, W. A., & Habib, M. A. F. (2024). Pengaruh Harga , Promosi , dan Ulasan Produk terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Angkatan 2019-2022. TRILOGI: Jurnal Ilmu Teknologi, Kesehatan, Dan Humaniora, 5(1), 9–19. https://doi.org/10.33650/trilogi.v5i1.7299
Rodrigues, J. (2021). Visual Stimuli and Consumer Impulse Buying: The Role of Emotion. International Journal of Marketing Studies, 13(4), 45–56.
Romney, M. B., & Steinbart, P. J. (2018). Accounting information systems (14th ed). NY: Pearson Education Limited.
Rook, D. W., & Fisher, J. (2021). Reflections on Impulse Buying: A New Perspective. Journal of Consumer Research, 47(2), 345–360.
Sari, D., & Pramudito, A. (2023). User Experience and Impulsive Buying in E-commerce Platforms. Journal of Business and Retail Management Research, 17(2), 78–89.
Setiawan, A., Prahasto, A., & Gernowo, R. (2022). Penggunaan Usability Testing Sebagai Alat Evaluasi. Jurnal Sains Dan Teknologi.
Solomon, M. R. (2020). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (13th ed.). Pearson.
Sudiantini, Dian. Jacynda, A., Sityowati, A., & Efendy, B. (2023). Pengaruh Kualitas Dan Harga Barang Terhadap Kepuasan Pelanggan Di E-Commerce Shopee. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam-Enam Kendari, 1(2), 214–221.
Suharso. (2023). Konsep Umum Populasi dan Sampel dalam Penelitian. Jurnal Pilar, 14(1), 18–30.
Tumanggor, R. (2022). Anxiety and Impulsive Buying Behavior: Evidence from Online Shopping. Asian Journal of Business Research, 12(1), 25–40.
Wang, Y., & et al. (2020). “Ekspresi Diri Melalui Pembelian: Hubungan antara Identitas dan Perilaku Konsumsi.” Journal of Consumer Research, 47(2), 345–360.
Widjajanto, N. (2023). Pengantar Sistem Informasi Akuntansi. PT Gramedia Pustaka Utama.
Widodo, D. G., & Sunarto, S. (2022). Kualitas Pelayanan Penjual Online, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam E-Commerce Shopee. JURNAL CAPITAL : Kebijakan Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 4(2), 104–112. https://doi.org/10.33747/capital.v4i2.160
Yusrina, A. (2020). Analisis Pengaruh User Experience terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi E-commerce. UIN Jakarta.
Zhang, Y., & Zhao, X. (2024). Exploring the influence of social media on impulsive buying: A study based on the theory of planned behavior. International Journal of Information Management, 66.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Putri Wulandari, Stevanus Gatot Supriyadi (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
